Jak kupować?

Sklep internetowy BlueDogCafe prowadzony jest pod adresem www.bluedogcafe.eu.

Rejestracja: opcjonalna

Serwis umożliwia zakupy online klientom w nim zarejestrowanym i niezarejestrowanym.

Założenie konta klienta ułatwia przyszłe zakupy w sklepie, gdyż eliminuje konieczność ponownego uzupełniania formularza zamówienia danymi teleadresowymi zamawiającego.

Rejestracja w sklepie wymaga podania adresu email oraz utworzenia indywidualnego hasła do profilu. Możliwa jest edycja i uzupełnianie swoich danych przez zarejestrowanego klienta sklepu.

Zamówienia: na kilka sposobów

• Zakupy online poprzez dodanie produktów do koszyka i wypełnienie elektronicznego formularza zamówienia
• Zamówienia za pośrednictwem poczty email: kontakt@bluedogcafe.eu
• Zamówienia telefoniczne pod nr +48 605 030 141 w dni powszednie w godz. 9.00-18.00

Zmiany zamówienia: możliwe

Klient ma prawo wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać złożone zamówienie do momentu jego wysyłki przez sklep.

Dokonać może tego za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@bluedogcafe.eu lub telefonicznie: 605 030 141, od poniedziałku do piątku w godz. 9.00-18.00.

Zapłata: jak Ci wygodnie

Wszystkie ceny produktów oferowane w naszym sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Należy do nich dodać koszty wybranej opcji wysyłki.

Obsługujemy następujące formy płatności:

• kartą kredytową lub przelewem: transakcje realizuje system PayU
• przy odbiorze: w opcji dostawy POBRANIE UPS
• gotówką, w biurze handlowym firmy ISC Andrzej Szeja, Chorzów, ul. Św. Barbary 21a/5
• przelewem bankowym

Nasze konto: Nest Bank 94 1870 1045 2078 1054 3845 0001

Na życzenie klienta wystawiamy faktury VAT.

Czas realizacji: jednoznacznie określony

Przy każdym towarze w naszym sklepie podajemy czas realizacji jego zamówienia. Jest to czas liczony od złożenia zamówienia do wysyłki towaru ze sklepu i obejmuje wyłącznie dni robocze.

Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłamy po skompletowaniu całości, tzn. najpóźniej w czasie najdłuższym z podanych.

Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji zamówienia plus przewidywany czas dostawy.

Nasze przesyłki dostarczają: firma kurierska Poczta Polska oraz InPost (Paczkomaty).

Umożliwiamy również odbiór osobisty zamówienia w siedzibie firmy.

Reklamacje: na jasnych zasadach

• Rozpatrujemy je najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym produktem.
• W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostaje naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy.
• Gdy okazuje się to niemożliwe, zwracamy nabywcy równowartość ceny produktu lub oferujemy mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
• Reklamowany towar musi być kompletny i nie może nosić śladów używania.

Zwroty: zgodnie z prawem

Jak nakazuje Ustawa z dnia 1 stycznia 2021 (Dz.U.2020.287) r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, każdemu nabywcy – a więc również klientom naszego sklepu – przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny zwrotu.

Jest to możliwe tylko w przypadku gdy kompletny produkt znajduje się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu oraz nie nosi śladów użytkowania.

Zachęcamy do zapoznania się ze szczegółowymi zapisami Regulaminu sklepu.